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Fidelización: El poder de la confianza y la lealtad

Fidelización: El poder de la confianza y la lealtad

25 marzo, 2021
admin 0
Hace aproximadamente 10 años conocí una estación de servicio en una excelente ubicación sobre una concurrida avenida en un una gran ciudad. Sus ventas mensuales promediaban los 340.000 galones de combustible, convirtiéndola en un negocio extraordinario. A su vez, y a menos de 1 kilómetro de distancia, iniciaba operaciones una nueva estación, con la diferencia [...]
¿Cómo conocer al cliente?

¿Cómo conocer al cliente?

17 abril, 2019
admin 0
La aventura de iniciar un proyecto de negocio nace a partir de brindar un bien o servicio oportuno, eficaz y ágil para satisfacer una necesidad existente de un cliente. Es por ello que el cliente es el recurso más valioso de la empresa, es importante conocer a precisión sus necesidades y tener claro un plan [...]
Fidelización: engagement, experiencia e innovación

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19 noviembre, 2018
admin 0
Con el crecimiento latente de la comunicación digital, la fidelización también está cambiando por lo que queremos compartir con ustedes este artículo de contactcenter, el cual nos cuenta sobre las mejores prácticas para desarrollar fidelización de marca, continúa leyendo el articulo “Las 10 buenas prácticas de fidelización en el desarrollo de marcas” Splio organizó una [...]
La historia de Andrés Ramírez

La historia de Andrés Ramírez

27 agosto, 2018
admin 0
Andrés es dueño de una estación de servicio, todos los días se levanta muy temprano en la mañana, se alista, desayuna de afán y conduce su carro para ir a trabajar, en las mañanas siempre se encuentra con tráfico pesado en su camino y en ocasiones incluso llega un poco tarde a su compañía. Andrés [...]