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Fidelización: El poder de la confianza y la lealtad

25 marzo, 2021

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Hace aproximadamente 10 años conocí una estación de servicio en una excelente ubicación sobre una concurrida avenida en un una gran ciudad. Sus ventas mensuales promediaban los 340.000 galones de combustible, convirtiéndola en un negocio extraordinario. A su vez, y a menos de 1 kilómetro de distancia, iniciaba operaciones una nueva estación, con la diferencia [...]

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Facturación en República Dominicana: comprobantes fiscales, tipos, numeración y más

25 marzo, 2021

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En República Dominicana la entidad que se encarga de la administración y/o recaudación de los principales impuestos internos y tasas es la Dirección General de Impuestos Internos (DGII) y la norma que rige los comprobantes fiscales es la Norma 06-2018, versión vigente emitida en marzo del 2021, sin embargo no está dedicada específicamente a las [...]

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La importancia del reporte de control y variación de tanques

25 marzo, 2021

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Una estación de servicio es tan compleja, que sus administradores deben tener la habilidad para lograr estar al tanto de cada uno de los detalles. Por supuesto que no es solo despachar combustible y recibir un pago a cambio de este, sino que también se deben tener en cuenta los aspectos operativos que conllevan a [...]

Las billeteras virtuales en las Estaciones de Servicio

24 marzo, 2021

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Una billetera virtual es uno de los nuevos medios de pago que le permite a los usuarios la administración de su dinero y realizar pagos en comercios presenciales o electrónicos por medio de herramientas electrónicas como su teléfono móvil o su computadora. Éstas pueden o no pertenecer a entidades bancarias, lo cual las ha convertido [...]

Requisitos mínimos del Comprobante Informe Diario exigido por la DIAN

23 marzo, 2021

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Dentro de la reglamentación de facturación POS que emitió la DIAN, es requisito indispensable la generación diaria y el almacenamiento electrónico del reporte denominado Comprobante Informe Diario, esto también aplica para las estaciones de servicio de líquidos, GNC y GLP. Los requerimientos de este informe se encuentran en la Resolución 000042 del 5 de mayo [...]

Estos son los requisitos para las facturas POS en estaciones de servicio en Colombia

15 marzo, 2021

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La facturación en Punto de Venta (POS) ha sido implementada para agilizar el proceso de compra, así como la centralización de la información con el fin de ofrecerle a los clientes de su estación de servicio una experiencia más rápida, agradable y sin complicaciones, generando así posibilidades de recompra y fidelización. En Colombia existen varias [...]

¿Cómo conocer al cliente?

17 abril, 2019

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La aventura de iniciar un proyecto de negocio nace a partir de brindar un bien o servicio oportuno, eficaz y ágil para satisfacer una necesidad existente de un cliente. Es por ello que el cliente es el recurso más valioso de la empresa, es importante conocer a precisión sus necesidades y tener claro un plan [...]

¿Cómo lograr un crecimiento eficaz utilizando la fidelización de mercado?

4 diciembre, 2018

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En la evolución del mercado es importante que contemos cómo se han incrementado las tendencias a nivel digital, puesto que la comunicación se ha vuelto más asertiva gracias a los medios tecnológicos y esto permite que la información llegue a cada persona de la forma correcta. Debido a esto vemos que las empresas competitivas que [...]

Fidelización: engagement, experiencia e innovación

19 noviembre, 2018

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Con el crecimiento latente de la comunicación digital, la fidelización también está cambiando por lo que queremos compartir con ustedes este artículo de contactcenter, el cual nos cuenta sobre las mejores prácticas para desarrollar fidelización de marca, continúa leyendo el articulo “Las 10 buenas prácticas de fidelización en el desarrollo de marcas” Splio organizó una [...]

La historia de Andrés Ramírez

27 agosto, 2018

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Andrés es dueño de una estación de servicio, todos los días se levanta muy temprano en la mañana, se alista, desayuna de afán y conduce su carro para ir a trabajar, en las mañanas siempre se encuentra con tráfico pesado en su camino y en ocasiones incluso llega un poco tarde a su compañía. Andrés [...]

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