De la primera conversación a la venta. Con su CRM conectado.
Atienda, presente productos y registre prospectos y oportunidades automáticamente. Continúe hacia la cotización, el cobro, la factura electrónica y la orden de despacho con las integraciones de su negocio.
Una conversación. Un proceso conectado.Material visual original de Viviseven · ilustración del producto
La conversación tiene continuidadCliente → oportunidad → operación
De la conversación a la operación
Su cliente conversa. Su negocio avanza.
Explore lo que vive el cliente y lo que queda en el CRM. Cada etapa conserva el contexto para continuar la siguiente.
Historia conectada · ejemplo ilustrativo1 / 6
Lo que vive su cliente
La oportunidad empieza con una conversación.
Cliente de ejemploVi su anuncio. ¿Me ayuda a elegir un producto?
VivisevenClaro. Cuénteme qué necesita y le muestro las opciones de nuestro catálogo.
Conversación creada para explicar el proceso. No es una sesión real.
Lo que ve su empresa
↗
Origen y contexto
CRM incluidoEjemplo
Canal: WhatsApp · Origen: anuncio de ejemplo · Interés: producto del catálogo.
Presenta información y material visual. El origen del contacto se conserva cuando está disponible en el canal o en los parámetros configurados.
Avance a su ritmo. El CRM acompaña el recorrido.
Explore la experiencia
Pruébelo con un negocio de ejemplo.
Inicie la demostración y elija su tipo de negocio en el chat. Converse con Viviseven, explore CRM, pedidos, agenda e información o solicite una llamada a su teléfono con su autorización. La operación comercial utiliza datos demostrativos.
Demo 360 · converse con VivisevenNegocio de ejemplo · chat conectado al servicio
VivisevenChat y llamada telefónica de demostración
La demostración empieza cuando pulse Iniciar demostración. El asistente le guiará paso a paso.
La respuesta proviene del agente real. El correo es opcional. Su autorización inicial cubre esta conversación y las llamadas que solicite. No cierre ni repita el envío mientras espera.
Un agente comercial, con la información y la operación detrás.
Viviseven Agente Vendedor es la inteligencia artificial conversacional de Zencillo para atender clientes y dar continuidad a su proceso comercial. Puede empezar por captar interesados o avanzar hasta la venta con los procesos habilitados.
01
Atender y captar
Presente su oferta y registre a quien está interesado.
02
Gestionar y cotizar
Conserve oportunidades, productos, valores y seguimiento.
03
Conectar el cierre
Continúe hacia pago, factura y orden de despacho.
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Atención omnicanal
Esté donde empieza la conversación.
Conecte los canales que utiliza su negocio y permita que el equipo continúe con el historial y el contexto del cliente.
Envíe y reciba imágenes, videos, PDFs y archivos según el canal. En WhatsApp, las notas de voz pueden formar parte de la atención. El canal telefónico contempla llamadas entrantes y salientes con el flujo configurado.
La disponibilidad de cada formato y canal se define en la implementación, no por mostrar su nombre en esta página.
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Su marca en cada respuesta
Explique sus productos. Entienda lo que busca el cliente.
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Tono y contexto
Defina una atención amable, formal, breve o detallada. El agente utiliza el contexto y el conocimiento habilitado para orientar la conversación.
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Catálogo dentro de la conversación
Comparta características, beneficios, imágenes y documentos. Consulte precio y disponibilidad con Management o con las fuentes empresariales conectadas.
CRM incluido
Cada conversación puede dejar una oportunidad bien registrada.
Solicite los datos necesarios, cree el prospecto y registre los productos de interés, precios y fecha prevista. El equipo ve el proceso y conserva el seguimiento sin volver a digitar las etapas automatizadas.
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De dónde llegó. Qué necesita. En qué etapa está.
Canal, campaña, anuncio y UTM pueden acompañar al lead cuando esos datos están disponibles. El historial y la oportunidad permiten unir la conversación con la gestión comercial. Las métricas económicas requieren también los datos de inversión y cierre.
Una cita individual. Una clase grupal. Un equipo organizado.
Configure reservas por chat, por enlace web o con ambas opciones. Servicios, sucursales, profesionales, cupos y horarios forman parte del flujo del negocio.
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Citas y eventos
Reservas individuales o grupales, estados y seguimiento en la agenda.
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Asignación al equipo
Disponibilidad y selección del profesional según sus reglas de atención.
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Planes y membresías de su negocio
Vigencia, límites, centros permitidos y servicio asociado. Facturación mediante la integración operativa.
Calendarios, recordatorios y enlaces de videollamada se conectan según la configuración. No se reserva una cita desde los ejemplos de esta página.
IA + personas
Su equipo entra en acción sin perder el hilo.
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Cuando una conversación requiere criterio humano, el vendedor puede tomar el control con el contexto completo y devolverlo al agente cuando corresponda.
Viviseven↔Equipo humano
Historial, interés y oportunidad visibles.
Asignación y notificación según el flujo.
Continuidad de la información al cambiar de vendedor.
El cierre también se conecta
De la cotización al cobro. De la factura al despacho.
Construya una selección de productos durante la conversación. Confirme el pedido, comparta el enlace de pago y continúe la operación cuando la pasarela confirme el cobro.
01Cotización
02Pedido
03Pago confirmado
04Factura electrónica
05Orden de despacho
Management o la integración correspondiente aporta los procesos de facturación y operación. El módulo CRM está incluido con Agente Vendedor; no implica que todos los módulos se activen automáticamente.
El enlace de pago puede abrir la pasarela fuera del chat. La orden de despacho ayuda a continuar el trabajo logístico, pero no equivale a una entrega física realizada por la IA.
Medios de pago conectados
De la conversación al cobro, con los medios de pago de su mercado.
Viviseven Agente Vendedor puede acompañar al cliente desde la cotización hasta el cobro: compartir el enlace de pago habilitado y continuar la operación cuando el proveedor confirme el pago. La inteligencia artificial conecta la atención con los procesos de venta, facturación y seguimiento configurados.
RedebanColombia
CredibancoColombia
MedianetEcuador
DatafastEcuador
PortalRepública Dominicana
AzulRepública Dominicana
CardnetRepública Dominicana
LyraConexiones regionales
Mercado PagoOtras conexiones de pago
WompiColombia, Panamá y El Salvador
NequiColombia
PayPhoneEcuador, Panamá, El Salvador, Honduras y Nicaragua
NeonetGuatemala
Conexiones del ecosistema Zencillo. La disponibilidad para Agente Vendedor depende del país, el proveedor, el canal y la integración habilitada. Los enlaces de pago, las pasarelas y las operaciones en datáfonos corresponden a flujos distintos; no todas las conexiones aplican a todas las configuraciones.
Visibilidad para el equipo
Conversaciones, oportunidades y agenda. En una misma visión.
La app móvil para vendedores y la aplicación web reúnen atención, historial, agenda y gestión comercial. Dirección puede consultar tableros por vendedor, canal o sucursal con la información disponible.
Material visual original de Viviseven · ilustración del productoMaterial visual original de Viviseven · ilustración del producto
El vendedor
Consulta conversaciones, recibe alertas, toma la atención y gestiona su agenda desde la app.
La dirección
Revisa leads, pipeline, seguimiento y desempeño para entender cómo avanza el proceso.
El cliente
Mantiene una conversación con contexto y un siguiente paso claro, en su canal de atención.
Campañas y journeys
El seguimiento deja de depender de una nota pendiente.
Configure secuencias que parten de un evento, evalúan condiciones y continúan con mensajes, tareas, oportunidades o intervención humana.
Evento
Nuevo prospecto
Mensaje de bienvenida → material del producto → seguimiento del vendedor.
Evento
Cotización enviada
Seguimiento → respuesta del cliente → oportunidad actualizada.
Evento
Compra o cita
Recordatorio o postventa → respuesta → siguiente acción configurada.
Las campañas de WhatsApp requieren segmentación, consentimiento y plantillas aplicables. Los tiempos, acciones y reglas se configuran; los ejemplos no ejecutan campañas ni sustituyen revisar las políticas del proveedor.
La relación continúa
Su negocio no termina cuando el cliente paga.
Conecte el seguimiento con el canal digital, los beneficios de fidelización y el servicio. Si una conversación se convierte en una solicitud, PQRS puede continuar con el contexto de ese cliente.
Revolution, POS Mobile, Fidelización, PQRS y Encuestas amplían el recorrido según las herramientas implementadas. Viviseven Empresarial puede aportar conocimiento de producto y documentos autorizados.
Material visual original de Viviseven · ilustración del producto
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Corolos: una conversación conectada con la operación.
El caso documentado de Corolos muestra el recorrido de comercio conversacional enlazado con cobro, factura electrónica y orden de despacho. El valor está en la continuidad del proceso, no solamente en responder mensajes.
Captura autorizada y anonimizada de conversación, pago, factura y orden de despacho del caso Corolos.
Este espacio no simula una pantalla real del cliente.
Respuestas para decidir
Conozca el alcance antes de dar el siguiente paso.
¿Qué es Viviseven Agente Vendedor?+
Es una solución de inteligencia artificial conversacional para atender clientes, presentar productos, registrar prospectos y oportunidades, agendar y continuar el proceso comercial con CRM incluido.
¿En qué canales puede atender?+
WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, Mercado Libre y teléfono son canales documentados. La conexión de cada canal se configura para la operación de la empresa.
¿Reemplaza a mis vendedores?+
No. IA y equipo humano pueden trabajar juntos. Un vendedor puede tomar la conversación, resolverla y devolver el control al agente conservando el contexto.
¿Puedo personalizar el tono y estilo?+
Puede definir un estilo amable, cercano, formal, breve o detallado según su marca, el contexto del negocio y la información habilitada.
¿Cómo presenta los productos?+
Explica características y beneficios, muestra material visual y consulta precios o disponibilidad cuando existe conexión con Management o con una fuente empresarial autorizada.
¿Captura los datos automáticamente?+
En el flujo configurado solicita los datos necesarios, registra el prospecto y conserva su canal, necesidad e historial. Las etapas automatizadas evitan volver a digitar esa información.
¿Incluye CRM o necesito otro sistema?+
Viviseven Agente Vendedor incluye el módulo CRM para contactos, oportunidades, pipeline, seguimiento e historial. La conexión con otro CRM se revisa como una integración específica.
¿Permite agendar desde el chat?+
Sí. Puede configurar reservas por conversación, por enlace web o con un flujo mixto, con servicios, sucursales, profesionales y horarios disponibles.
¿Puedo agendar clases o eventos grupales?+
El agendamiento contempla citas individuales y eventos grupales con cupos, según las reglas de su negocio.
¿Cómo se asignan las citas al equipo?+
Puede utilizar la disponibilidad de sus vendedores o profesionales y permitir selección del cliente o asignación según el flujo configurado.
¿Qué son los planes de agendamiento?+
Son los paquetes o membresías que vende su empresa: vigencia, número de eventos, límite diario, sucursales, servicio asociado y precio. No son los planes comerciales de Viviseven.
¿Puede generar facturación electrónica?+
Puede continuar una venta, cita o plan hacia la factura mediante Management o la integración operativa correspondiente, con la configuración fiscal aplicable. No significa que Management esté incluido automáticamente.
¿Qué ocurre ante una consulta compleja?+
Puede derivar a un asesor con el contexto de la conversación. El equipo conserva control para intervenir y continuar el proceso.
¿Puede continuar hasta la venta y el cobro?+
Puede confirmar productos y pedido, enviar un enlace de pago y continuar tras la confirmación de la pasarela. La factura y la orden de despacho dependen de las integraciones habilitadas.
¿Puede consultar inventarios y precios?+
Sí, mediante Management, bases de datos o APIs autorizadas. Los datos provienen de la información conectada, no de un catálogo inventado por el agente.
¿Con qué herramientas se integra?+
El documento contempla CRM, sistemas de gestión, calendarios, videollamadas, APIs y módulos de Zencillo. El uso concreto y los permisos se definen para cada implementación.
¿Cómo funciona la difusión por WhatsApp?+
Puede organizar campañas con segmentación, plantillas, horarios y métricas, vinculadas al CRM y a los flujos de seguimiento configurados.
¿Qué se debe revisar para campañas en WhatsApp?+
Consentimiento de los contactos, plantillas aplicables, frecuencia y políticas vigentes del proveedor. Tener una herramienta no reemplaza configurar y revisar esos requisitos.
¿Qué métricas y reportes puede consultar el equipo?+
Conversaciones, leads, oportunidades, pipeline, agenda, campañas y desempeño por vendedor, canal o sucursal. La atribución y las métricas económicas necesitan fuentes y datos disponibles.
¿Para qué tipo de empresas sirve?+
Para empresas que atienden o venden por canales digitales, comercios, estaciones de servicio y negocios de servicios con citas o eventos. Una demostración permite revisar la combinación adecuada.
Su proceso comercial, conectado
Su siguiente oportunidad puede empezar con una conversación.
Cuéntenos cómo atiende hoy a sus clientes y qué etapas quiere conectar con Viviseven.
VIVISEVEN AGENTE VENDEDOR
RedebanColombia
CredibancoColombia
MedianetEcuador
DatafastEcuador
PortalRepública Dominicana
AzulRepública Dominicana
CardnetRepública Dominicana
LyraConexiones regionales
Mercado PagoOtras conexiones de pago
WompiColombia, Panamá y El Salvador
NequiColombia
PayPhoneEcuador, Panamá, El Salvador, Honduras y Nicaragua
NeonetGuatemala
Management
POS Mobile
Revolution
Fidelización
PQRS
Encuestas