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Fidelización: El poder de la confianza y la lealtad

Fidelización: El poder de la confianza y la lealtad

Hace aproximadamente 10 años conocí una estación de servicio en una excelente ubicación sobre una concurrida avenida en un una gran ciudad. Sus ventas mensuales promediaban los 340.000 galones de combustible, convirtiéndola en un negocio extraordinario. A su vez, y a menos de 1 kilómetro de distancia, iniciaba operaciones una nueva estación, con la diferencia [...]
Fidelización: engagement, experiencia e innovación

Fidelización: engagement, experiencia e innovación

Con el crecimiento latente de la comunicación digital, la fidelización también está cambiando por lo que queremos compartir con ustedes este artículo de contactcenter, el cual nos cuenta sobre las mejores prácticas para desarrollar fidelización de marca, continúa leyendo el articulo “Las 10 buenas prácticas de fidelización en el desarrollo de marcas” Splio organizó una [...]