Caso de éxito | Gas natural vehicular | Colombia
Cómo Servipunto, hoy Zencillo, contribuyó a transformar el mercado del gas natural vehicular en Latinoamérica
Automatización de estaciones, identificación electrónica, control de mantenimiento y financiación de conversiones: una historia de tecnología conectando todo un ecosistema.
Conoce nuestra tecnología actual de GNC →Un mercado con potencial. Tres barreras por resolver.
A finales de los años noventa, el gas natural vehicular en Colombia necesitaba conectar la operación de las estaciones con la seguridad de los vehículos y el acceso económico a la conversión. La fuente histórica de Zencillo sitúa el mercado de 1998 en 13 estaciones y aproximadamente 5.000 vehículos.
El reto no terminaba en suministrar gas. Era necesario coordinar información entre distribuidores, estaciones, talleres, certificadoras y entidades financieras para acompañar un mercado en expansión.
Automatizar, verificar y facilitar el acceso.
Operación de las estaciones
Comunicar equipos de distintos fabricantes, registrar despachos y transacciones y reducir tareas manuales en turnos y administración.
Mantenimiento y certificación
Identificar cada vehículo y consultar su estado de mantenimiento y certificación antes de suministrar gas.
Costo de la conversión
Facilitar mecanismos de financiación y recaudo que ayudaran a superar la inversión inicial en equipos de conversión.
Software, hardware y comunicaciones para conectar la cadena.
Servipunto desarrolló una plataforma que vinculaba el control en la estación con la información central del vehículo, los procesos de certificación y los mecanismos de financiación. La administración y el monitoreo recibían los datos de la operación.
Esquema conceptual de los participantes y flujos descritos en el caso histórico.
Del dispensador a la administración de la estación.
Los desarrollos de Servipunto integraron protocolos de comunicación de dispensadores de GNC para capturar la transacción y conectarla con los procesos operativos. La trayectoria documentada comienza en 1999 con software para estaciones de gas natural vehicular.
- Comunicación con dispensadores y registro de transacciones.
- Automatización del despacho y control de turnos.
- Reportes operativos e integración administrativa.
Fabricantes relacionados en la experiencia histórica
Referencias del caso original. La compatibilidad actual debe revisarse por modelo, protocolo y configuración; esta lista histórica no certifica todos los equipos de cada fabricante.
Verificar el vehículo antes de autorizar el suministro.
El chip o botón electrónico permitía identificar el vehículo y consultar su información centralizada. Así, la estación podía comprobar las condiciones registradas de mantenimiento y certificación antes de habilitar el despacho.
- 01Conversión en taller autorizado
- 02Chip o botón electrónico
- 03Registro de certificación
- 04Información central del vehículo
- 05Lectura en la estación
- 06Validación de condiciones
- 07Autorizar o restringir suministro
Talleres y certificadoras alimentaban el sistema; estaciones y lectores consultaban el estado. El registro de operaciones permitía relacionar el vehículo con sus eventos y mantener trazabilidad de la información disponible.
Una contribución a la primera NTC 4829 de ICONTEC.
Según la historia empresarial de Zencillo, Servipunto participó en la elaboración de la primera versión de la Norma Técnica Colombiana NTC 4829, en el contexto del sistema de información utilizado por el sector del gas combustible vehicular. La experiencia histórica también se refiere al Sistema Unificado de Información Conjunta (SUIC).
Sistema de información para gas combustible vehicular (GCV).
Edición identificada en la referencia oficial consultada. ICONTEC emite la norma; Servipunto no se presenta como su autor exclusivo ni como entidad certificadora.
Servipunto de Software en la documentación oficial de la NTC 4829
La primera actualización de la NTC 4829, ratificada por ICONTEC el 24 de marzo de 2004, incluye a SERVIPUNTO DE SOFTWARE en el listado de empresas a las que se sometió el proyecto en consulta pública. La norma aborda identificación electrónica, información centralizada, certificaciones y verificación del suministro de GNCV.
La mención documenta su vinculación con la consulta pública; no acredita pertenencia al comité redactor ni autoría exclusiva. Los aportes técnicos relatados por Zencillo corresponden, por separado, a su historia empresarial.
Consultar referencia histórica de Servipunto en la NTC 4829 ↗Documento ICONTEC · Primera actualización, 2004 · Prólogo, consulta pública. Copia alojada en Scribd por un tercero.
Recaudar el crédito mientras el vehículo consume gas.
La solución conectaba la conversión realizada por el taller con un crédito registrado. Cuando el vehículo se abastecía en una estación participante, la transacción identificada podía incorporar un recaudo destinado a abonar ese crédito y actualizar su saldo.
- 01Conversión
- 02Financiación
- 03Consumo de gas
- 04Recaudo
- 05Abono al crédito
- 06Actualización del saldo
El ahorro asociado al uso de gas podía contribuir al pago de la conversión, de acuerdo con las condiciones del crédito y el consumo de cada usuario. El modelo no implica rentabilidad ni ahorro garantizados.
La trazabilidad del vehículo, la estación y la transacción facilitaba el seguimiento de recaudos y saldos para los participantes del programa.
Una trayectoria en un mercado que crecía.
estaciones en Colombia
Contexto del mercado según el caso histórico.
vehículos en Colombia
Contexto inicial; no cifra de clientes actuales.
vehículos con mantenimiento controlado
Resultado descrito por la fuente histórica española de Zencillo.
estaciones GNC
Alcance reportado en el caso histórico de Colombia.
Estas cifras describen momentos históricos distintos; no representan el tamaño actual de la plataforma. La tecnología fue uno de los factores de desarrollo, junto con la inversión, la regulación, la infraestructura y la acción de los demás participantes del sector.
- Más confianza mediante identificación y seguimiento del mantenimiento.
- Mecanismos para facilitar el acceso económico a conversiones.
- Automatización y reducción de tareas manuales en la estación.
- Coordinación de talleres, certificadoras, estaciones y entidades financieras.
Una historia que cruzó fronteras.
Explore los hitos de desarrollo y asesoría registrados en el caso original. Cada país tuvo su propio contexto operativo, institucional y normativo.
- 1999
Colombia
Desarrollo del software de automatización de estaciones GNC.
- 2001
Colombia
Asesoría técnica y participación en la primera NTC 4829.
- 2004
Perú
Asesoría técnica para programas de gas natural vehicular.
- 2005
Perú
Implementación del modelo tecnológico.
- 2006
Bolivia
Asesoría para el desarrollo del gas natural vehicular.
- 2010
Bolivia
Participación en el programa de conversión vehicular de Tarija.
- 2013
Bolivia
La fuente histórica registra 320.000 vehículos convertidos a escala nacional. No es un conteo de vehículos atendidos por Zencillo.
Más información para administrar vehículos, estaciones y créditos.
- Registro de kilometraje en tiquetes y balance de gas del vehículo
- Restricciones de suministro por horario y día
- Interfaces de fidelización y contabilidad
- Cupos de crédito y control de consumos de clientes
- Comunicación y operación de dispensadores
- Gestión de talleres y entidades certificadoras
- Mantenimiento e información centralizada de vehículos
- Procesos de conversión, transformación y recalificación
Capacidades descritas en el caso histórico. El alcance de una implementación actual se define con la operación y sus integraciones.
De Servipunto a Zencillo: experiencia que sigue evolucionando.
La experiencia de Servipunto en automatización y sistemas de información forma parte de la trayectoria de Zencillo. El aprendizaje de conectar equipos, transacciones y participantes se proyecta hoy en una plataforma de operación más amplia.
Hoy, esa experiencia permite comprender la operación de una estación como parte de una red de vehículos, clientes y servicios conectados.
Una investigación universitaria documentó la experiencia internacional de Servipunto
Una investigación de 2012 del repositorio de la Universidad EAN describe a Servipunto de Software Ltda. como especialista en automatización de estaciones de servicio, gas natural, GLP, plantas de envasado y sistemas administrativos. Registra presencia en Colombia, Bolivia, Argentina y República Dominicana y menciona productos Zencillo.
Es una referencia académica de aquella época, cuya bibliografía remite al sitio empresarial de Servipunto. No constituye una auditoría de su operación actual; los catorce años de experiencia allí mencionados son un dato histórico.
Consultar investigación de la Universidad EAN ↗2012 · Referencia en página impresa 30, con continuación en la 31.
Conozca Zencillo Gas Commander hoy.
Una plataforma para estaciones de gasolina, diésel, GNC y GLP que conecta automatización, administración, turnos, inventarios, flotas, pagos y facturación electrónica según el país y la configuración operativa.
Nuestra trayectoria tecnológica respaldada por fuentes históricas
Referencias normativas, académicas e institucionales para consultar la evidencia y comprender qué respalda cada documento. Sus fechas y alcances son históricos; no certifican capacidades actuales.
NTC 4829 — Primera actualización
- Año / edición
- 2004 · 24-03-2004
- Ubicación
- Prólogo · Consulta pública
Identifica a SERVIPUNTO DE SOFTWARE entre las empresas consultadas. No acredita participación en el comité redactor.
Copia histórica en Scribd; no alojada por ICONTEC.
Consultar documento ↗Propuesta de intervención cultura organizacional para posicionamiento de marca empresarial National Software
- Año / edición
- 2012
- Ubicación
- Páginas impresas 30–31
Documenta la especialización y proyección internacional de Servipunto en el período del estudio, con referencias a productos Zencillo.
Autora: Luz Maricela Corredor Suesca. La descripción cita el sitio empresarial.
Consultar documento ↗Manual de Organización y Funciones — Unidad Desconcentrada, Programa GNV
- Año / edición
- 2021
- Ubicación
- Página impresa 28 · PDF 28
Incluye la administración del sistema y aplicación VALEOGAS, con alternativa a otro sistema.
Resolución Administrativa N.º 40/2021. No identifica al desarrollador.
Consultar documento ↗Manual de Organización y Funciones — Programa GNV
- Año / edición
- 2023
- Ubicación
- Página impresa 19 · PDF 21
Vuelve a contemplar VALEOGAS en las funciones del área de Sistemas del programa, sin exigir exclusividad.
Resolución Administrativa N.º 302/2023. No prueba operación continua.
Consultar documento ↗Impactos técnicos, económicos y ambientales debido a la dieselización del parque automotor
- Año / edición
- Año de publicación no confirmado
- Ubicación
- Página impresa 73 · PDF 74 · Entrada 48
Servipunto de Software Ltda. aparece en el listado empresarial de la tabla 2.8, sobre equipos y accesorios de conversión. Respalda su identificación dentro del sector.
Elaboración: CORPODIB. No demuestra contrato gubernamental ni condición de proveedor directo de UPME.
Consultar documento ↗Entienda el alcance de esta historia.
¿Qué papel tuvo Servipunto en el GNC vehicular?
Desarrolló tecnologías para conectar estaciones, dispensadores, vehículos, talleres, certificadoras y entidades financieras. Su experiencia forma parte de la trayectoria tecnológica de Zencillo.
¿Qué automatizaba la solución?
La comunicación con dispensadores, el registro de transacciones y despachos, el control de turnos y los reportes conectados con la administración de la estación.
¿Cómo se identificaba cada vehículo?
Mediante un chip o botón electrónico leído en la estación y asociado a su registro centralizado, para consultar sus condiciones antes del suministro.
¿Por qué conectar mantenimiento y certificaciones?
Para que talleres y certificadoras aportaran información verificable y la estación pudiera consultar el estado del vehículo antes de autorizar el suministro, según las condiciones registradas.
¿Qué es la NTC 4829?
Es la Norma Técnica Colombiana de ICONTEC sobre el Sistema de información para gas combustible vehicular (GCV). La referencia oficial citada identifica la edición del 15 de febrero de 2023.
¿Servipunto expidió la norma?
No. Según la historia empresarial de Zencillo, Servipunto participó en la elaboración de la primera versión. La norma fue emitida por ICONTEC; la participación técnica no equivale a autoría exclusiva ni certificación del software.
¿Cómo funcionaba la financiación de conversiones?
El crédito se registraba y sus pagos podían recaudarse mediante transacciones de suministro en estaciones participantes, aplicando los abonos y actualizando el saldo del vehículo o cliente.
¿La tecnología explica por sí sola el crecimiento del GNC?
No. Fue un componente de un ecosistema que también dependió de inversión, infraestructura, regulación, disponibilidad de gas, talleres, entidades financieras y decisiones de los usuarios.
¿En qué países hubo experiencia histórica?
El caso documenta desarrollos y asesorías en Colombia, Perú y Bolivia. Argentina aparece como referencia regional, sin atribuir aquí un proyecto específico. Esto no implica adopción legal de una norma colombiana en otro país.
¿Qué ofrece actualmente Zencillo para estaciones de GNC?
Gas Commander integra la automatización de dispensadores con la operación y administración de la estación, turnos, transacciones, pagos y facturación electrónica según el país y la configuración. La operación actual en GNC comprende Colombia y República Dominicana; las cifras históricas se presentan por separado.
¿Aparece Servipunto de Software en la NTC 4829?
Sí. El prólogo de la primera actualización de 2004 la incluye en el listado de consulta pública. Ver ficha documental →
¿Qué demuestra la mención de Servipunto en el documento de ICONTEC de 2004?
Que el proyecto se puso a consideración de la empresa. No prueba que emitiera la norma, fuera su único autor o integrara el comité redactor. Ver ficha documental →
¿Qué experiencia internacional tenía Servipunto según la Universidad EAN?
El estudio de 2012 describe presencia en Colombia, Bolivia, Argentina y República Dominicana, especialización en automatización y productos Zencillo. Es un antecedente de aquel período, no un inventario actual. Ver ficha documental →
¿Qué es VALEOGAS y dónde aparece mencionado oficialmente?
Es el sistema informático mencionado en los manuales del Programa GNV de Tarija de 2021 y 2023. Ambos contemplan su administración o la de otro sistema; no identifican al desarrollador. Ver ficha documental →
¿Qué relación histórica existe entre Servipunto y los programas de GNC en Latinoamérica?
Zencillo relata desarrollos y asesorías de Servipunto en la región. La NTC y el estudio EAN aportan referencias específicas; los manuales de Tarija documentan VALEOGAS. Vincular empresarialmente este sistema con Servipunto requiere evidencia adicional. Ver ficha documental →
La historia, con sus referencias.
Ilustración histórica: archivo de Zencillo. Diagramas explicativos elaborados a partir del caso. Las cifras corresponden a sus años y ámbitos indicados; no son métricas actuales ni una declaración de certificación del producto.